นโยบายการคืนเงิน
ปรับปรุงล่าสุด: 3 ตุลาคม 2569
นโยบายนี้แยกการจองล่วงหน้าออกจากคอร์สที่เปิดเรียนแล้ว ระยะคืนเงินสำหรับการทดลองเรียนจะเริ่มเมื่อบัญชีของคุณเข้าถึงบทเรียนได้จริงหลังยืนยันการชำระเงิน
1. เงื่อนไขการขอคืนเงิน
การจองล่วงหน้าก่อนเปิดเรียน: ขอยกเลิกการจองและคืนเงินเต็มจำนวนได้ก่อนที่คอร์สจะเปิดให้บัญชีของคุณเข้าถึงบทเรียน โดยติดต่อทีมงานพร้อมเลขคำสั่งซื้อ
เมื่อคอร์สเปิดให้เรียนแล้ว: ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วัน เริ่มนับจากวันที่ยืนยันการชำระเงินและบัญชีของคุณสามารถเข้าถึงบทเรียนได้แล้ว หากคอร์สเปิดเรียนภายหลังวันชำระเงิน ให้เริ่มนับจากวันที่เปิดให้บัญชีเข้าถึงบทเรียน ไม่ใช่วันที่ล็อกอินดูครั้งแรก โดยต้องเข้าเงื่อนไขทั้งสองข้อต่อไปนี้:
- เข้าเรียนเนื้อหาคอร์สไปแล้ว ไม่เกิน 20% ของทั้งคอร์ส
- ยังไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์โปรเจกต์/ไฟล์ประกอบคอร์ส
2. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้
หลังคอร์สเปิดให้บัญชีของคุณเข้าถึงบทเรียนแล้ว เราขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณี: เลย 7 วันตามวันเริ่มนับในข้อ 1, เข้าเรียนเกิน 20% ของคอร์ส หรือดาวน์โหลดไฟล์ประกอบคอร์สไปแล้ว เงื่อนไขนี้ไม่ตัดสิทธิ์ยกเลิกการจองก่อนเปิดเรียนตามข้อ 1
3. กรณีชำระเงินซ้ำหรือชำระเกิน
หากเกิดการตัดเงินซ้ำหรือชำระเกินจากความผิดพลาดของระบบ เราคืนเงินส่วนเกินเต็มจำนวนเสมอ โดยไม่มีเงื่อนไขข้างต้น
4. วิธีขอคืนเงิน
เปิดคำสั่งซื้อที่ชำระแล้วและเลือกส่งคำขอคืนเงิน หรือติดต่อผ่าน หน้าช่วยเหลือ
ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางด้านล่างของเว็บไซต์ พร้อมแจ้ง เลขคำสั่งซื้อ และอีเมลที่ใช้ซื้อ เราจะตรวจสอบและดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ ผ่านช่องทางเดิมที่คุณชำระมา